Szolgáltatásaink · Portaszolgálat
A portaszolgálat a telephely vagy az épület bejáratánál működő vagyonőri szolgálat, amely ellenőrzi és nyilvántartja, ki és mi jut be a területre, illetve ki és mi hagyja el. Egy jól vitt porta első ránézésre eseménytelen. Igazából ez a cél.
Feladatok
Reggel a dolgozók érkeznek, délelőtt a futárok és a szerelők, délután a teherautók, este pedig a takarítók. Mindegyik csoport más szabály szerint léphet be, és a vagyonőrnek mindet tudnia kell, pontosabban a szolgálati utasításból kell tudnia, amit a kezdés előtt alaposan megtanul. Ha a kaput ember kezeli, sokkal kevesebb lesz a „csak bementem valamiért” típusú rejtély.
A portaszolgálat elsősorban ellenőrző és nyilvántartó feladat a kapunál, a recepció viszont a vendégfogadást és az ügyintézést is viszi. Gyárkapunál, raktárnál szinte mindig porta kell, egy reprezentatív aulában inkább a recepciós biztonsági szolgálat illik. Van, ahol mindkettő működik, hátul a teherporta, elöl a fogadópult.
Jellemzően vendégnaplót, gépjármű-be- és kiléptetési naplót, kulcsnaplót, kártyanyilvántartást és eseménynaplót. Hogy ezek közül melyikre van szüksége, és milyen formában, azt a bejáráson döntjük el. A látogatók adatainak rögzítésére adatvédelmi (GDPR) szabályok vonatkoznak, ezért csak a valóban szükséges adatot írjuk fel, és az érintetteket tájékoztatni kell. Hát, ha a mostani belső szabályzat ezt nem rendezi, érdemes még az indulás előtt frissíteni.
Pontos díjat a nyitvatartás, vagyis inkább a lefedendő órák száma, a vagyonőrök létszáma és a feladatok sűrűsége alapján lehet mondani. Egy éjjel-nappal működő teherporta, ahol egymás után fordulnak a kamionok, egészen más felkészültséget kér, mint egy irodaház hátsó bejárata, ahol naponta néhány futár csönget. Az is számít, kell-e a vagyonőrnek az Ön beléptetőrendszerét kezelnie.
A portát üresen hagyni nem lehet, ezt mindkét fél tudja. Minden helyszínhez betanított helyettest tartunk, aki ismeri a kapu rendjét, és a váltás megszervezése a mi feladatunk. Önhöz ilyenkor csak a kapcsolattartó tájékoztatása érkezik.
A bejáratok száma, a nyitvatartás és a napi forgalom elég ahhoz, hogy elinduljunk. A részletek a helyszíni bejáráson derülnek ki.
Döntés előtt
Számolja össze a bejáratokat, és hogy melyik mikor van nyitva. Ebből jön ki a beosztás.
Szolgálati utasítást, kitöltött naplókat, eseményjelentést és egy kapcsolattartót, akit nem kell kétszer keresni.
A porta a cég arca is, persze. Ápolt, udvarias ember kell oda, aki akkor is határozott marad, amikor valaki semmiképp sem akar bejelentkezni.
Éjszakai járőrrel vagy kamerafigyeléssel, ha este bezár a kapu.
Menetrend
Az ütemezés a kapuk számán és a forgalom összetettségén múlik, a bejáráson erről konkrétan beszélünk.
Átbeszéljük a forgalmat és a bejáratokat.
A helyszínen megnézzük, honnan jön a gyalogos és a gépjárműforgalom, hol áll meg a kamion, és hol tárolják a kulcsokat.
Az ajánlattal együtt megkapja a portai rend tervezetét, amit az Ön házirendjéhez igazítunk.
Indulás után pár napig az Ön kollégája is ott lehet, hogy a vagyonőr megismerje a rendszeres belépőket.
Ipari és logisztikai helyszínek
Hajnali öt körül a gyár hátsó kapujánál már sorban állnak az első szállítók, és a vagyonőrnek egyszerre kell figyelnie a papírokra, a rakományra és a sorompóra. Itt a portaszolgálat szorosan kapcsolódik a raktári folyamatokhoz, vagyis ki rakodhat, melyik rámpára állhat, és mit visz ki a kamion. Ipari létesítményeknél gyakran a terület éjszakai objektumvédelme is bekerül a megbízásba.
Gyakori kérdések
Igen, ez a betanítás része. A jogosultságot Ön adja meg, és bármikor visszavonhatja.
Ahogy Önnek kényelmesebb. Ha van saját rendszere, abban dolgozunk, ha nincs, egyszerű, áttekinthető naplót vezetünk. Az adatkezelés szabályait mindkét esetben előre tisztázni kell.
A vagyonőr udvariasan, de határozottan elmagyarázza a belépés szabályait. Ha az illető így sem működik együtt, a kapu zárva marad. Szóval a vita nem a kapuban dől el, a vagyonőr jelzi az esetet a kapcsolattartónak, helyesebben annak, akit a szolgálati utasítás erre kijelöl.
Lehet. Ilyenkor érdemes végiggondolni, mi védi a kaput éjjel, kulcsőrzés, járőr vagy kamerás felügyelet. Na, ezt a bejáráson együtt átnézzük.
A bejárás és a szolgálati utasítás jóváhagyása után a betanítás következik, ennek hossza a feladatoktól függ. Egy egyszerű gyalogos bejáratnál rövidebb, egy forgalmas teherportán hosszabb, mert ott a szállítók rendjét is meg kell tanulni.
Tudástár
A porta a beléptetés és a nyilvántartás rendjét tartja, a biztonsági recepció ugyanezt vendégfogadással és házigazda-szereppel egészíti ki. Hogy melyik illik egy irodaházhoz, az a forgalmon és a bérlői elvárásokon múlik.
ElolvasomAjánlatkérés
Írja meg röviden, mit és mikor kell védeni. Kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a helyszíni bejárást.
Sütik a weboldalon
A weboldal működéséhez szükséges sütiket mindig használjuk. Statisztikai és marketing célú sütit csak az Ön hozzájárulásával. A döntését bármikor módosíthatja a lábléc „Süti-beállítások” linkjén. Adatkezelési tájékoztató
